Términos del servicio
Vigente desde: 24 de octubre de 2026
Quiénes somos y a quién aplican
Briovox es un negocio de Jorge Valdes (propietario único) en Las Vegas, Nevada. Estos términos aplican al uso de briovox.com y a los servicios que Briovox presta a negocios: páginas web, gestión del Perfil de Google y recepcionista telefónica con inteligencia artificial. Dudas: [email protected] o (725) 444-5336.
Planes y precios
Los planes y precios vigentes están en la sección Planes de briovox.com (en dólares de EE. UU.). Cada plan tiene una mensualidad y una configuración única (pago único). Los términos finales, el plan elegido y los precios se confirman por escrito antes de empezar. Un cambio de precios en el sitio no afecta a lo ya acordado por escrito. La Oferta Fundador (50% menos en la configuración y mensualidad fija por 12 meses) es solo para los primeros 5 clientes.
Servicio mes a mes
El servicio se cobra cada mes y no hay contrato de permanencia. Se cancela con 30 días de aviso por escrito (un correo a [email protected] basta). Si cancela, no se hacen reembolsos de meses ya transcurridos.
Garantía de 30 días
Si no está satisfecho en los primeros 30 días, le devolvemos la mensualidad pagada. La configuración única no es reembolsable, porque cubre el trabajo ya hecho (construir su página, configurar su Perfil de Google y su recepcionista IA).
Configuración y revisiones
La configuración incluye el trabajo inicial descrito en su plan y 2 rondas de cambios antes de publicar. Trabajo adicional (páginas o secciones extra, logo, menú QR y similares) se cotiza y se acuerda aparte antes de hacerlo. Para trabajar necesitamos que usted nos dé a tiempo textos, fotos, accesos y aprobaciones; los retrasos de su parte pueden mover las fechas.
Minutos de llamadas
Cada plan con recepcionista IA incluye una cantidad de minutos de llamadas al mes (Solo Recepcionista 150, Siempre Abierto 300 y Agenda Llena 500; el agregado de IA de Presencia, 150). Los minutos extra cuestan $0.30 cada uno. Le avisamos cuando llegue al 80% de sus minutos para que decida con calma.
Pagos
Aceptamos los medios de pago que le indiquemos al contratar (por ejemplo tarjeta mediante Stripe o Zelle). Las mensualidades se cobran por adelantado cada mes. Si un pago falla, le avisaremos y podemos pausar el servicio hasta ponerlo al corriente.
Su dominio y su contenido
El dominio se registra a nombre suyo, y los textos, fotos y logo que usted aporte siguen siendo suyos. Usted nos da permiso para usarlos solo para prestarle el servicio. Usted responde de que lo que nos entregue sea legal y no infrinja derechos de terceros.
La recepcionista con IA: lo que debe saber
La recepcionista contesta llamadas con inteligencia artificial, en español e inglés. Las llamadas se graban y se transcriben, y se avisa al inicio de cada llamada; usted es responsable de cumplir las leyes de grabación que apliquen a su negocio y de informar a sus clientes cuando corresponda. La IA puede equivocarse, no es una persona ni da asesoría médica, legal ni financiera, y no sustituye a los servicios de emergencia: ante una emergencia, llame al 911. Para el tratamiento de datos de las llamadas vea la Política de privacidad.
Uso aceptable
No puede usar el servicio ni la recepcionista IA para actividades ilegales, fraude, acoso, llamadas o mensajes no solicitados (spam), suplantar a otras personas o negocios, ni para engañar a quienes llaman. Podemos suspender o terminar el servicio si se usa de forma abusiva o ilegal, avisándole cuando sea posible.
Disponibilidad y terceros
Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio funcionando, pero no garantizamos que sea ininterrumpido ni libre de errores. Dependemos de proveedores externos (hospedaje, telefonía, voz de IA, agenda); sus fallas o cambios pueden afectar el servicio. No prometemos resultados específicos, como posiciones en Google, número de llamadas o ventas.
Límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, el servicio se ofrece "tal cual" y la responsabilidad total de Briovox por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita a lo que usted pagó por la mensualidad de los 3 meses anteriores al hecho. Briovox no responde por daños indirectos, pérdida de ventas, ganancias o clientes. Nada de esto excluye lo que la ley no permita excluir.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nevada, EE. UU. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ubicados en el condado de Clark, Nevada, y usted y Briovox aceptan esa jurisdicción. Antes de cualquier reclamo, escríbanos a [email protected] para tratar de resolverlo.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos; publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si seguimos prestándole el servicio después de un cambio importante, se lo avisaremos por correo.
Contacto
Briovox · Las Vegas, NV · [email protected] · (725) 444-5336.